Cliente · MI ABOGADO 24/7
Alcance · PLATAFORMA + AGENTE IA
Fecha · 03 JUL 2026
Dos desarrollos independientes para llevar la firma a un modelo digital completo: una plataforma de membresías prepagadas que gestiona planes, cupos y casos de forma automática, y un agente conversacional de IA que atiende y capta por chat web y WhatsApp. Se construyen por separado — primero la plataforma, luego el bot.
La plataforma convierte el modelo de derecho preventivo de Mi Abogado 24/7 en un sistema web que opera solo: recibe la solicitud, verifica el plan del afiliado, la clasifica por especialidad y la canaliza a la célula jurídica correcta.
El afiliado crea su cuenta, adquiere una membresía prepagada recurrente y con ella habilita sus cupos mensuales: consultas, teleconsultas, auditorías documentales y servicios especiales. Cada solicitud descuenta del cupo del plan y se enruta al abogado de la especialidad indicada, que recibe la notificación de inmediato.
El sistema respeta las reglas del portafolio —topes por plan, no acumulación mes a mes, prioridad según nivel— y deja registro completo de cada gestión. Todo el recorrido, de la afiliación al contacto, queda ordenado y trazable.
El núcleo del desarrollo es la lógica que ata los cupos de cada plan al ciclo de facturación y distribuye cada caso a la célula jurídica correcta de forma automática. Esa capa es la que convierte varios componentes de software en un sistema coherente, y es donde reside la ventaja operativa de la firma.
El usuario crea su cuenta y adquiere una membresía recurrente. El pago activa el plan y habilita sus cupos mensuales.
AfiliadoRadica su requerimiento —consulta, auditoría o servicio especial— e indica el área legal. El sistema descuenta el cupo correspondiente.
AfiliadoEl caso se asigna a la célula de esa especialidad, al abogado con menos casos abiertos y según la prioridad del plan.
SistemaEl abogado asignado recibe alerta inmediata por correo con el requerimiento y acceso seguro al documento.
SistemaEl abogado atiende el caso y contacta al afiliado por el canal correspondiente, actualizando el estado. Todo queda trazado.
AbogadoAfiliado y abogado consultan el estado del caso en todo momento. Cada contacto se registra con el canal utilizado, conservando el historial completo de la gestión, un requisito fundamental para la operación jurídica y el control de SLA por plan.
El sistema gestiona toda la matriz tarifaria del portafolio: cada plan con su precio, sus cupos independientes y su nivel de prioridad. Los cupos se descuentan por uso y se reinician en cada ciclo de facturación, sin acumulación.
| Plan | Precio/mes | Segmento | Cupos principales |
|---|---|---|---|
| Esencial | $39.900 | Individual básico | 2 consultas · 1 auditoría |
| Integral | $79.900 | Alta rotación | 5 consultas · 5 teleconsultas · 2 auditorías |
| Familiar Protegido | $129.900 | Núcleo hasta 6 | 5 consultas compartidas · multiusuario |
| Élite / Fuerza Pública | $169.900 | Militar / policial | 10 consultas · prioridad máxima |
| Empresarial Preventivo | $299.900 | PYME hasta 10 | 5 consultas · 5 teleconsultas · 2 auditorías |
| Empresarial Estratégico | $999.900 | In-house PYME | Consultas ilimitadas · multiusuario |
| Convenios colectivos | A la medida | Sindicatos, cooperativas, FE | Descuento institucional 10% |
Cada plan lleva sus propios contadores —consultas, teleconsultas, auditorías, servicios especiales— con topes distintos. El desarrollo implementa las reglas del portafolio: no acumulación de cupos no usados, SLA diferenciado por nivel (48h / 24h / 12h), descuentos en honorarios por plan y la condición de antigüedad para litigios de alta complejidad.
Los 7 niveles con precios distintos y cobro recurrente mensual con renovación automática vía pasarela de pago.
NúcleoCuatro tipos de contador por plan, con reseteo por ciclo y reglas de no acumulación. El cerebro del negocio.
NúcleoGrupo familiar (hasta 6) y empresarial (hasta 10+): una cuenta titular que paga y beneficiarios que comparten el pool de cupos.
DesarrolloCarga segura de documentos y catálogo de servicios especiales (Habeas Data, fotomultas, consumidor financiero, minutas).
DesarrolloAsignación automática por especialidad y panel de abogado con su cola, estados de caso y descarga de documentos.
DesarrolloReserva de teleconsultas en calendario con generación automática de enlace de videollamada vía integración con Google Meet.
DesarrolloCada módulo es independiente y se integra sobre una base común. Esto permite añadir nuevas secciones —reportes de gestión, clasificación automática por IA, facturación electrónica, portal de convenios— a medida que el negocio lo requiera, sin rehacer lo existente. La plataforma escala con la firma.
La plataforma se construye sobre WordPress, usando componentes maduros para lo estándar —cuentas, cobro recurrente, cuentas grupales— y desarrollando a la medida la ventaja: el motor de cupos y el enrutamiento por especialidad.
Esto reduce costo, acelera la entrega y baja la superficie de riesgo: menos piezas de terceros conviviendo y más control sobre el corazón del sistema.
El componente de cuentas grupales es GPL y se puede instalar sin costo de licencia. La firma puede elegir: (A) operar con la versión gratuita, o (B) contratar el plan pago del proveedor (~USD $347–$597/año) para actualizaciones automáticas y soporte oficial de un plugin crítico de facturación. Se recomienda la opción B para producción, pero es decisión del cliente. El manejo de datos personales se diseña considerando la normativa de habeas data; la validación jurídica final la realiza el equipo legal de la firma.
Cada fase entrega módulos funcionales que se pueden validar. El diseño se trabaja desde la primera fase para que el desarrollo avance sobre una interfaz definida.
Un solo agente conversacional de IA con dos comportamientos internos: un flujo comercial para prospectos y un flujo de servicio para afiliados ya identificados.
El sistema distingue el tipo de usuario por el contexto de sesión en la web y adapta su ruta conversacional: capta y filtra leads, o atiende y orienta a clientes activos, escalando a un humano cuando el caso lo requiere.
Responde con base en la información institucional de la firma —planes, servicios, exclusiones, preguntas frecuentes— mediante una base de conocimiento RAG, manteniendo el tono corporativo y la precisión técnica.
Opera sobre dos canales: chat web embebido y WhatsApp Business API, con toda la lógica en un backend propio.
Desarrollos independientes. La plataforma web y el agente de IA son proyectos separados que no dependen uno del otro. Se puede trabajar primero la plataforma y luego el bot, o contratarlos en paralelo. Cada uno tiene su propio alcance, cronograma e inversión.
Interfaz personalizada en la página, integrada al diseño de la firma. Cuando el usuario está autenticado, la web envía un identificador de sesión al backend para diferenciar si es lead o afiliado y adaptar la conversación.
Mensajería empresarial entrante y saliente sobre webhooks oficiales. El backend recibe, procesa y responde por el mismo canal, garantizando trazabilidad y estabilidad operativa.
Desarrollado en Python. Recibe los mensajes de ambos canales, evalúa el contexto, llama al modelo de lenguaje y consulta la base de conocimiento antes de responder.
PythonAlimentada con el brochure, los planes, las exclusiones y las preguntas frecuentes. Garantiza respuestas consistentes y alineadas con el discurso de la firma.
RAGPrompts de sistema que controlan tono, límites y escalamiento. Desplegado en VPS con Docker, HTTPS y ejecución 24/7 para sostener los webhooks y las sesiones.
VPS · DockerCuatro fases enfocadas en construir un agente estable y alineado con el discurso de la firma. La duración depende de la disponibilidad de insumos y la retroalimentación oportuna del cliente.
| Concepto | Inversión |
|---|---|
| Desarrollo · Pago único por proyecto | |
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Plataforma legal prepagada
Diseño + desarrollo + implementación · 7 planes, motor de cupos, cuentas grupales, enrutamiento, agendamiento + Meet · 8 semanas · Incluye 1er año de hosting
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$9.700.000+ IVA |
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Agente conversacional de IA
Diseño + desarrollo · Chat web + WhatsApp API, backend Python, RAG, prompts · 3.5–5 semanas · Desarrollo independiente
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$15.500.000+ IVA |
| Mantenimiento · Recurrente mensual | |
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Mantenimiento de la plataforma
Soporte continuo, actualizaciones de seguridad, monitoreo y ajustes menores · Sugerido contratar
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$1.500.000+ IVA / mes |
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Mantenimiento del agente IA
Monitoreo, ajuste de prompts, actualización del RAG y corrección de flujos · Sugerido contratar
|
$1.199.990+ IVA / mes |
Se puede empezar por la plataforma. Al ser desarrollos independientes, la firma puede contratar primero la plataforma web y evaluar el agente de IA en un segundo momento. Cada línea se factura por separado. Todos los valores expresados son antes de IVA.
La plataforma se paga en tres fases sobre su valor de $9.700.000 + IVA. El agente de IA, al ser desarrollo independiente, define su propio esquema de pago al momento de contratarse.
Tras la entrega se abre un periodo de dos semanas para probar la plataforma en uso real. Cualquier error que se presente durante esa ventana se corrige sin costo adicional, hasta dejar el sistema estable.
Se recomienda contratar el mantenimiento mensual ($1.500.000 + IVA para la plataforma) para soporte continuo, actualizaciones de seguridad y ajustes, garantizando la operación estable del sistema en producción.
Esta propuesta cubre la transformación digital completa de Mi Abogado 24/7 en dos desarrollos independientes: una plataforma que gestiona toda la operación de membresías, cupos y casos, y un agente de IA que atiende y capta en los canales donde está el mercado.
Al ser proyectos independientes y modulares, la firma decide el ritmo: puede arrancar con la plataforma —el corazón del negocio— y sumar el agente de IA cuando esté lista, sin que un desarrollo condicione al otro. Cada nueva sección se integra sobre la misma base, sin rehacer nada.
Se empieza con un producto sólido y se escala con la certeza de que cada fase suma, no reconstruye.